15% habens noch nicht gemerkt: Vorwahl 01 verschwindet
Am 1. April wird die alte Zürcher Vorwahl 01 definitiv abgeschaltet. Bereits heute telefonieren 85 Prozent aller Kundinnen und Kunden mit der neuen Vorwahl 044.
Die ebenfalls in der Region Zürich verwendete Vorwahl 043 bleibt unverändert gültig. Wer hingegen nach dem Umstellungstermin die alte zweistellige Vorwahl eintippt, wird automatisch folgenden Sprechtext zu hören bekommen: «Die Vorwahl 01 ist ungültig, wählen Sie bitte mit 044.» Der Sprechtext bleibt bis Ende Juni 2007 aufgeschaltet.
Dieses Vorgehen ist nicht wirklich kundenfreundlich. Klar, es braucht die Meldung, um nochmals weitere 10% der Leute zu erreichen, aber die Telcos wissen ja, wen man anrufen will, also können sie den Anruf trotzdem vermitteln. Aber nein, wir sind in der Schweiz, und Korrektheit geht über Kundenfreundlichkeit.
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One response to “Vorwahl 01 verschwindet”
Eine automatische Weiterleitung ist das, was wir jetzt haben (offiziell gibt es die Vorwahl 01 schon seit einem halben Jahr nicht mehr). Sie wird jetzt abgeschaltet, damit endlich all die Sachen eingerichtet werden können, denen die alte Vorwahl im Weg steht. Zum Beispiel die Möglichkeit, mit einer 1 beginnende Telefonnummern aus dem Ausland anzurufen.
Der Hinweistext ist nur ein zusätzlicher Service. Und er kommt auch nicht in jedem Fall, sondern nur, wenn eindeutig versucht wurde, eine 01-er Nummer anzurufen. Wer also zum Beispiel aus dem Ausland 01 811 00 00 anruft (+41 1 811 00 00) wird vermutlich nicht den Hinweistext hören, sondern mit der Auskunft (1811) verbunden.