In einer grossangelegten Studie der HSG, in der rund 60 verschiedene Content Management Systeme untersucht wurden, hat man herausgefunden, dass die allermeisten Unternehmen das CMS nur zur Verwaltung eines Online-Auftritts (intern oder extern) verwenden, aber nicht für das unternehmensweite Management der Inhalte, wie die NZZ berichtet:

“Entgegengesetzt zu den Zielen zeigt die Realität in den Unternehmen jedoch ein völlig anderes Bild. Wie mittels der Interviews erhoben wurde, verwenden mehr als die Hälfte der Unternehmen ihr Content-Management-System nur zur Verwaltung der Inhalte auf den Unternehmens-Webseiten, und nur bei einer Minderheit der Firmen ist das Content-Management-System in die unternehmensinternen Informationssysteme (z. B. Data Warehouse, Customer-Relationship-Management-Systeme usw.) integriert.”
Kein Wunder, sind so viele Manager von ihrem teuer eingekauften und implementierten CMS enttäuscht.